The Effectiveness Of Social Media In Increasing Training Participant Engagement At BBPVP Medan

Putri Amanda; Nursapia Harahap

doi:10.55227/ijhess.v5i5.2313

Authors

Putri Amanda Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Indonesia
Nursapia Harahap State Islamic University of North Sumatra, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.55227/ijhess.v5i5.2313

Abstract

This study aims to analyze the effectiveness of Instagram as a social media platform in increasing participant engagement in training programs at the Medan Center for Vocational Training and Productivity (BBPVP), as well as to identify the inhibiting factors. The method used is a descriptive qualitative approach with data collection techniques including in-depth interviews, observation, and documentation. The research informants consist of public relations staff, social media administrators, training participants, and members of the public who use social media. The results show that Instagram plays an effective role as a public communication medium in increasing participant engagement through the presentation of attractive visual content, clear information, and interactive features that encourage audience involvement. This effectiveness is reflected in the increased awareness, interest, and registration actions of training participants. However, the effectiveness has not yet been optimal due to several obstacles, such as limited human resources, lack of consistency in content publication, and low levels of interaction among certain segments of the audience. The conclusion of this study indicates that social media has great potential to enhance participation in training programs if supported by well-planned digital communication strategies, relevant content, and professional management.

References

Achiriah, A. S. M. M. A. (2025). KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL DI KALANGAN MAHASISWA ILMU KOMUNIKASI UIN SUMATERA UTARA. Algebra : Jurnal Pendidikan, Sosial Dan Sains, 5, 1–11.

AUDIVA, S. F. (2023). EFEKTIVITAS PROGRAM PARIWISATA DALAM BALAI BESAR PELATIHAN VOKASI MEDAN SKRIPSI OLEH : UNIVERSITAS MEDAN AREA MEDAN Gelar Sarjana di Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Medan Area Oleh :

Bangga, A. (2022). Peran Balai Latihan Kerja dalam Meningkatkan Kompetensi Calon Tenaga Kerja dan Implikasinya terhadap Ketahanan Pribadi Siswa ( Studi di Balai Besar Pelatihan Vokasi dan Produktivitas Serang , berdasarkan data Badan Pusat Statistik rendah tersebut , berdam. JURNAL KETAHANAN NASIONAL, 28(3), 392–414.

Butar-butar, H. A., & Harahap, N. (2025). Efektivitas Instagram @ Cerita _ Asahan Dalam Penyebaran Informasi Bagi Masyarakat Kisaran. 13(1), 36–46.

Couldry, N., & Hepp, A. (2013). Conceptualizing Mediatization : Contexts , Traditions , Arguments. 23, 191–202. https://doi.org/10.1111/comt.12019

Damanik, M. P. … Hakiki, E. (2020). EVALUASI PROGRAM PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA ( Studi pada Program Pelatihan di BPSDMP Kominfo Jakarta ) EVALUATING HUMAN RESOURCE DEVELOMENT PROGRAM ( Study on the Training Program in BPSDMP Kominfo Jakarta ). 187–201.

Dratistiana, L. Y., & Kusuma, R. M. (2023). Efektivitas Penggunaan Media Sosial Instagram Sebagai Media Komunikasi dan Promosi Pada Jasa Layanan PPSDM Migas. 13(2).

E.GRUNIG, J. (1992). Models Chapter from Excellencein PR and Communication ManagemenT.

Fauzi Wirahyuda, & Nursapia Harahap. (2024). Analysis Of Hate Speech On Social Media (Twitter And Instagram) Against The 2024 Presidential Candidate Of The Republic Of Indonesia. International Journal Of Humanities Education and Social Sciences (IJHESS), 3(4), 1865–1876. https://doi.org/10.55227/ijhess.v3i4.865

Fernanda1, Y. D., & Zuhriah. (2025). Communication Model Of Culinary Content On The Instagram Account @maumakanchanel. International Journal Of Humanities Education And Social Sciences (IJHESS), 4(6), 2885–2897.

Ginting, L. G. (2021). Keefektifan Pelaksanaan Pelatihan Pembentukan Karakter dengan Metode Pembelajaran Partisipasi. Lembaran Ilmu Kependidikan, 42(2), 107–115.

Green, M. … Paravati, E. (2019). Narrative effects. In Media Effects: Advances in Theory and Research: Fourth Edition. https://doi.org/10.4324/9780429491146-9

Harahap, N. (2024). Pola Pendekatan MediaSosialdan Dampaknya terhadap Perilaku Sosial Mahasiswa Ilmu Komunikasi Angkatan 2022 UniversitasIslamNegeri Sumatera Utara. Jurnal Komunikasi, Sosial, Dan Ilmu Politik ISSN:, 7482(1), 210–217.

Hepp, A. (2019). Katz, Elihu/Lazarsfeld, Paul F. (1955): Personal Influence. The Part Played by People in the Flow of Mass Communication. New York: Free Press. 1955, 1955–1958.

Hidayat, D. … Oktiwanti, L. (2020). Strategi Pelatihan Kewirausahaan Berbasis Partisipasi Untuk Pemberdayaan Warga Belajar Paket C. JIV-Jurnal Ilmiah Visi, 15(1), 73–88. https://doi.org/10.21009/jiv.1501.8

Imron Rosadi, Akhsanul Huda, A. S. (2025). STRATEGI KEPALA BALAI LATIHAN KERJA KOMUNITAS. 62–94.

Juliana, T. S. (2023). Pelatihan, Besar Dan, Vokasi Bbpvp, Produktivitas Kota, D I Stiawati, Titi. Jurnal Ilmiah Niagara Vol. 15 No. 1, Juni 2023, 15(1).

Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world , unite ! The challenges and opportunities of Social Media. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003

Karina, M. … Lubis, A. (2025). Program Pelatihan Optimalisasi Manajemen Media Sosial sebagai Sarana Pemasaran Digital di SMK Tunas Bangsa Depok. Journal Of Human And Education (JAHE), 5(1), 691–698. https://doi.org/10.31004/jh.v5i1.2262

Kemp, S. (2024). D. R. 2024: I. D. (n.d.). Digital Report 2024: Indonesia. DataReportal.

Muhammad Zahir Muzhaffar Muchtar. (2023). Mempromosikan, Dalam Pengembangan, Pelatihan Daya, Sumber Sdm, Manusia Dengan, Sesuai Islam, Unsur.

Nadira Indrianita, et all. (2025). EFEKTIVITAS MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DISKOMINFO PALEMBANG SEBAGAI SALURAN INFORMASI PEMERINTAH KOTA. Jurnal Buana Kata: Pendidikan, Bahasa, Dan Ilmu Komunikasi, 2(4), 121–131.

Nelda, G., & Randan, S. (2024). PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR, PELATIHAN SUMBER DAYA MANUSIA DAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA BALAI BESAR PELATIHAN VOKASI DAN PRODUKTIVITAS (BBPVP) DI MAKASSAR. Universitas Medan Area.

Novika Dewi1, Anang Anas Azhar2, Z. (2023). PENGARUH PENGGUNAAN TIKTOK TERHADAP PERILAKU CITRA DIRI MAHASISWA PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI UIN SUMATERA UTARA. Jurnal Ilmu Sosial, 2(2), 410–421. https://doi.org/10.48175/ijarsct-13062

Parapat, D. A., & Azhar, A. A. (2024). Pemanfaatan Media Sosial Tiktok Sebagai Sumber Informasi BeritaBagi Mahasiswa FIS UIN Sumatera Utara Medan. Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu, 2, 46–56. https://gudangjurnal.com/index.php/gjmi/article/download/943/858/2415

Pebrian, A. … Melio, E. (2025). Persepsi Mahasiswa Terhadap Keterbukaan Informasi Mengenai Media Sosial Instagram @ Fisipupr Pada Jurusan Administrasi Negara. 12(2), 755–766.

Petty, R. E., & Cacioppo, J. T. (n.d.). SSSP.

Rahmayani, N. D. … Hamiansyah, A. N. (2025). Analisis Efektivitas Program Reskilling Dan Upskilling Dalam Mengatasi Kesenjangan Keterampilan di Indonesia. 3(2), 59–69.

Septia, A. … Saraan, K. (2024). SAJJANA : Public Administration Review. 02(02).

Sundar, S. S., & Limperos, A. M. (2013). Uses and Grats 2.0: New Gratifications for New Media. Journal of Broadcasting and Electronic Media, 57(4), 504–525. https://doi.org/10.1080/08838151.2013.845827

Supriyanto, D. . N. N. . & N. A. (2024). Media Sosial dalam Efektivitas Komunikasi Pelayanan Publik Instansi Pemerintah Daerah. Innovative: Journal Of Social Science Research,. 4, 7796–7810.

Tabrani, M. … Nurrahman, D. (2023). Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Platform Informasi Berbasis Digital. PRAWARA Jurnal ABDIMAS, 2(4), 129–135. https://doi.org/10.63297/abdimas.v2i4.81

Tahir, M. Z. (2024). ANALISIS KOMUNIKASI PADA PELAYANAN KIOS SIAP KERJA. 2(6).

Walia, C. K. (2025). Uses and Gratifications Theory and Media Consumption Patterns. International Journal of Advanced Mass Communication and Journalism, 6(1), 201–203. https://doi.org/10.22271/27084450.2025.v6.i1c.138

Wulandari, Y., & Tumanggor, B. F. (2021). PENINGKATAN KINERJA PEGAWAI BIRO HUMAS LEMBAGA PERTAHANAN NASIONAL REPUBLIK INDONESIA MELALUI PELATIHAN MEDIA SOSIAL , MONITORING DAN MANAGEMENT. 3(1), 1–16.